Guida / Ospiti e comunicazione

Accesso e serrature smart

Codici delle porte generati per ogni prenotazione e mostrati all'ospite solo quando è il momento.

Come funziona

In Dispositivi e accesso registri le serrature smart della struttura o dell'unità. Per ogni prenotazione confermata il sistema genera un codice valido solo per le date del soggiorno. Alla cancellazione o al check-out il codice viene disattivato.

Quando lo vede l'ospite

L'ospite riceve un link personale. Il codice compare solo se:

la prenotazione è attiva;
mancano 48 ore o meno all'arrivo;
il check-in online, se richiesto, è stato compilato;
in Italia: lo staff ha registrato l'identificazione dell'ospite (di persona o in video dal vivo), come richiede la legge.

Sicurezza

I codici sono salvati cifrati e non compaiono mai nei log, nelle ricerche, nelle email di riepilogo o nell'assistente AI.
Se una serratura non risponde, il sistema riprova e apre un avviso.